Ettevõttest

Tickets.ee on osa holdingust TTN, mis on üks juhtivatest ja dünaamiliselt arenevatest Euroopa online-reisiagentuuridest.

Holdingul on online-reisiagentuuridest üks suurimaid teenuste portfelle. TTN poolt osutatud teenuste nimekirja kuuluvad lennupiletid, hotellid, raudtee- ja bussipiletid, kindlustus, ülekanded, autorent, linnareisid, erinevate üritustele pileteid ja palju muud.

Ettevõte sai alguse 2009. aastal Ukrainas Tickets.UA online-teenuse käivitamisega. Praegu TTN ja osutab reisiteenuseid kaubamärgi all: Tickets, KissAndFly, Mytickets, Travelfrom. Ettevõtte peakorter asub Viinis.

Holding TTN on esindatud:

• Eestis — Tickets.ee
• Ukrainas — Tickets.ua
• Poolas — Tickets.pl
• Moldovas — Tickets.md
• Azerbaidžaanis — Tickets.az
• Kõrgõzstanis — Tickets.kg
• Usbekistanis — Tickets.uz
• Armeenias — Tickets.am
• Türgis — Tickets.com.tr
• Rumeenias — Kissandfly.ro
• Saksamaal — Kissandfly.de
• Austrias — Kissandfly.at
• USAs — Kissandfly.com
• Nigeerias — Kissandfly.ng
• Itaalias — Kissandfly.it
• AÜE-s — Mytickets.ae
• Hispaanias — Travelfrom.es
• Prantsusmaal — Travelfrom.fr
• Gruusias — Tickets.ge
• Leedus — Tickets.lt
• Lätis — Tickets.lv
• Madalmaades — Travelfrom.nl

Kõik ettevõtte veebilehed on loodud enda uuringute- ja arenduskeskuses, mis asub Lvovis (Ukraina). Veebilehtede tehnoloogilist tuge ja teeninduste arengut tagab üle 200 insenerist ja mänedžerist koosnev meeskond. Kõikide turgude kasutajaid toetab 24/7 režiimis holdingu kõnekeskus.

Meie missioon

Aidata kliendil teha optimaalset valikut kõigi reisikomponentide vahel, pakkuda võimalikult suurt vedajate valikut, tagada läbipaistvaid hindu ning kõige paremat ja kättesaadavamat teenust igaühele, kandes hoolt ja toetades kasutajat igal reisietapil.

Visioon

Olla Euroopa liider online reisiturul tänu ekspertide arvamustele, igapäevasele arengule, keskendudes kliendile nii kasutaja kui ka ärikliendi poolt, ning jõuda EMEA esimese viie sekka.

Meie väärtused

• TTN inimesed
  Inimesed, kes loovad kõige paremat ja saavad kõige paremat kohas, kus on meeldiv töötada, areneda ja kasvada. Kliendid, kelle jaoks me loome kõige paremat - ilma nende ja nende tunnustuseta ei oleks meie tööl mõtet.

• TTN tooted
  Kõik, mida me loome meie klientide jaoks, et muuta nende reisid mugavamaks, soodsamaks ja tihedamaks. Me töötame ettejõudmise nimel - selleks, et meie tooted ületaksid kasutaja ootusi ja soove.

• TTN partnerid
  Sajad lennufirmad, vedajad ja pakkujad, kellega koos me liigume edasi ja muudame seda maailma.

• TTN ekspertiis
  Meie püüdlused, professionaalsus, innovaatilised lahendused ja parim tehnoloogia - kõik see on osa ettevõtte edust ja kasumlikkusest.

Hinna kujunemine

Me analüüsime hindu, peame läbirääkimisi lennufirmadega, otsime uusi partnereid ja leiame kompromisse kõikide turuosalistega, kes kujundavad piletihinna. Me teeme kõike, et maksimaalselt vähendada lennupileti maksumust.

Tehnoloogiad

Tickets.ee — see on unikaalne platvorm, mis ühendab ettetellimissüsteeme, äriloogikat ja maksete väravaid. Selleks, et vastata kõrgetele klienditeeninduse standarditele, rakendame innovatsioonilisi tehnoloogilisi arendusi.
Meie billing-lahendus võimaldab sooritada elektroonsete maksete töötlemist juhtivate pankade kaudu. Selline lähenemine säästab finantstehingute kulusid ja suurendab kaartide töökindlust

Turvalisus

Tickets.ee on sertifitseeritud PCI DSS rahvusvahelise ohutustunnistusega. See tagab, et maksekaartide andmed, mida töödeldakse Tickets.ee lennupileti broneerimise käigus, on täielikult kaitstud.

Litsentsid

Teenindus Tickets.ee on akrediteeritud Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) poolt. Selle tunnistused kinnitavad, et agentuur võib teostada lennupiletite müüki ja omab selleks kõiki ressursse, sealhulgas kvalifitseeritud personali.

Online-arentuuri tegevus vastab Eesti Vabariigi kehtivale seadusandlusele.

Koostöö

Holdingu tehnoloogisteks partneriteks on maailma turismitööstuse liidrid: Sabre, Amadeus, TravelPort, ERV, rahvuslikud lennuvedajad, rahvuslikud raudteed ja rahvusvahelised bussivedajad.

Tickets.ee, nagu ka TTN holdingu teised online-agentuurid, on arendatud iga turu omaduste arvestamisel. Koostöö täieneb pidevalt klienditeeninduses ning laiendab ka teenuste portfelli.

Uuringute- ja arenduskeskus meelitab koostööle strateegilisi partnereid, kes on spetsialiseerunud reisijate veole ja teistele reisijate teenindustele, ja samuti ka turismiteenuste lokaalseid pakkujaid.